عنا

منصة مصرية موثوقة توفر لك كتبًا أصلية وأدوات دراسية بجودة عالية، وشحن سريع، وتجربة شراء آمنة وسهلة.
 اختَر، اطلب، واستلم لحد باب بيتك — كل اللي تحتاجه للتعلم في مكان واحد

عنا عنا عنا

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام
الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقع وتطبيق GenZ Edu. باستخدامك لأي جزء من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام المنصة.

1. عام

  • GenZ Edu هي شركة مصرية مرخصة تقدم كتبًا ورقية ورقمية، بالإضافة إلى أدوات مدرسية وتعليمية.

  • يتم بيع جميع المنتجات من خلال وكلاء وموزعين رسميين فقط لضمان الجودة والمصداقية.

2. تسجيل الحساب

  • يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب.

  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

  • تحتفظ GenZ Edu بحق تعليق أو حذف الحسابات في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.

3. الطلبات والدفع

  • جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية وقد تشمل الضرائب المقررة.

  • يجب سداد قيمة الطلبات باستخدام وسائل دفع آمنة متوفرة في المنصة.

  • بعد تأكيد الطلب، قد لا يكون من الممكن تعديله أو إلغاؤه.

4. الكتب الرقمية

  • الكتب الرقمية غير قابلة للإرجاع أو النقل.

  • يتم ربط الوصول إلى الكتب الرقمية بالحساب الذي تم الشراء من خلاله فقط.

5. الكتب الورقية

  • يمكن استبدال الكتب الورقية فقط في حال وجود عيب في الطباعة أو تلف ظاهر، بشرط الإبلاغ خلال 3 أيام من الاستلام.

  • يجب تقديم إثبات الشراء وصور توضح المشكلة.

6. الشحن

  • يتم توصيل الطلبات من خلال شركات شحن موثوقة داخل جمهورية مصر العربية.

  • مدة التوصيل تقديرية وتختلف حسب الموقع الجغرافي وظروف العمل.

7. سلوك المستخدم

  • يُمنع استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو ضار أو بهدف الإزعاج أو الإساءة.

  • قد يؤدي الاستخدام المخالف إلى إغلاق الحساب دون إشعار مسبق.

8. الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات (النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات...) مملوكة أو مرخّصة لشركة GenZ Edu.

  • يُمنع إعادة استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.

9. حدود المسؤولية

لا تتحمل GenZ Edu المسؤولية عن:

  • التأخير في التوصيل الناتج عن شركة الشحن.

  • أخطاء المستخدم في إدخال بيانات الشحن.

  • أعطال فنية خارجة عن إرادتنا.

10. التعديلات

تحتفظ GenZ Edu بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدامك للخدمة بعد التعديلات يعني موافقتك الضمنية على الشروط المحدّثة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:
? support@genzedu.net