عنا

مرحبًا بك في    GenZEdu

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والسياسات التالية، والتي تهدف إلى حماية حقوقك وضمان تجربة آمنة وفعالة للجميع.
 

1. القبول بالشروط
 

باستخدامك لتطبيق أو موقع GenZ Edu، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه السياسات، سواء كنت مستخدمًا مسجلاً أو زائرًا.
 

2. محتوى المنتجات
 

نحن نوفّر كتبًا ورقية ورقمية وأدوات مدرسية من وكلاء ومصادر رسمية فقط، لضمان الجودة والمصداقية. أي محتوى يتم عرضه هو لأغراض تعليمية وتثقيفية فقط.
 

3. الحقوق الفكرية
 

جميع المحتويات على الموقع والتطبيق، بما في ذلك النصوص، الصور، التصميمات، والشعارات، مملوكة لشركة GenZ Edu أو مرخصة لها، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
 

4. سياسة الشراء والاسترجاع
 

• لا يمكن استرجاع أو استبدال الكتب الرقمية بعد شرائها.

• الكتب الورقية يمكن استبدالها فقط إذا وُجد بها خطأ في الطباعة أو تلف واضح، وذلك خلال 3 أيام من الاستلام.

• يجب تقديم إثبات الشراء وصورة واضحة للمشكلة.
   

5. سياسة الدفع
 

جميع وسائل الدفع المتاحة لدينا آمنة وموثوقة. لا نقوم بتخزين بيانات الدفع الخاصة بك، ونتعامل فقط مع بوابات دفع إلكترونية معتمدة.
 

6. سياسة الشحن
 

• يتم شحن الطلبات من خلال شركات شحن موثوقة داخل جمهورية مصر العربية.

• مدة الشحن تختلف حسب الموقع الجغرافي، وعادةً ما تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل.
   

7. استخدام التطبيق والموقع
 

• يُمنع استخدام التطبيق أو الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار.

• يُمنع نسخ أو إعادة توزيع أي محتوى دون تصريح رسمي.
   

8. التعديلات
 

تحتفظ GenZ Edu بالحق في تعديل هذه السياسات في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات عبر الموقع أو التطبيق.
 

---

تواصل معنا
 

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسات الاستخدام، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

 support@genzedu.net