الأسئلة الشائعة

يمكنك الوصول إلى نسختك الرقمية في مكتبتك الشخصية على تطبيق GenZ Edu باتباع الخطوات التالية:

1. قم بتحميل وفتح تطبيق GenZ Edu.

2. سجّل الدخول بنفس الحساب الذي استخدمته عند شراء الكتاب.

3. اختر النسخة الرقمية الدقيقة للكتاب الذي تريدها.

4. أدخل كود الهدية في الحقل المخصص لفتح النسخة الرقمية المجانية.

5. ادخل إلى مكتبتك بالضغط على أيقونة الكتاب المفتوح أسفل التطبيق.

ستكون نسختك الرقمية متاحة للقراءة في أي وقت.

مرحبًا ?
شكرًا لطلبك!

بما أنك اشتريت نسخة ديجيتال (رقمية) من الكتاب، فهي لا تحتاج إلى شحن، وتتوفر فورًا في مكتبتك داخل تطبيق GenZ Edu بعد تأكيد الدفع.

للوصول إلى الكتاب:

1. افتح تطبيق GenZ Edu.

2. سجّل الدخول بنفس الحساب الذي استخدمته أثناء الشراء.

3. اضغط على أيقونة الكتاب المفتوح أسفل التطبيق للدخول إلى مكتبتك.

4. ستجد الكتاب متاحًا هناك ويمكنك قراءته في أي وقت.

لو ما ظهرش الكتاب، تأكد من إنك مسجل دخول بنفس الإيميل اللي استخدمته في الدفع، أو تواصل معنا للمساعدة.

يمكنك شراء الكتاب الرقمي بسهولة من أي مكان في العالم من خلال تطبيق GenZ Edu باتباع الخطوات التالية:

1. قم بتحميل وتثبيت تطبيق GenZ Edu من متجر App Store أو Google Play.

2. أنشئ حسابًا جديدًا أو سجّل الدخول إلى حسابك الحالي.

3. تصفح الكتب المتاحة واختر النسخة الرقمية من الكتاب الذي تريده.

4. أضف الكتاب إلى سلة الشراء وانتقل إلى الدفع.

5. أكمل عملية الدفع باستخدام إحدى وسائل الدفع الدولية المتاحة (مثل Visa أو MasterCard).

6. بعد إتمام الدفع بنجاح، سيتم إضافة الكتاب مباشرة إلى مكتبتك داخل التطبيق.

7. يمكنك قراءة الكتاب في أي وقت من خلال الضغط على أيقونة الكتاب المفتوح أسفل التطبيق.

لو واجهت أي مشكلة، فريق الدعم جاهز لمساعدتك في أي وقت.

يمكنك طلب النسخة الورقية من كتاب "تمريض الحضانات" باتباع الخطوات التالية:

1. قم بزيارة تطبيق GenZ Edu أو موقعنا الإلكتروني.

2. ابحث عن كتاب "تمريض الحضانات" في قسم الكتب الورقية.

3. اختر النسخة الورقية (Hard copy) واضفها إلى سلة الشراء.

4. قم بإتمام عملية الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة.

5. بعد تأكيد الدفع، سيتم تجهيز طلبك للشحن.

6. يتم توصيل النسخة الورقية إلى العنوان الذي تحدده داخل مصر خلال 3 أيام عمل عبر شركتي التوصيل (Bosta أو البريد المصري).

إذا كنت تحتاج أي مساعدة إضافية، فريق الدعم جاهز لمساعدتك.

أولًا: من خلال التطبيق

1. حمّل تطبيق GenZ Edu من Google Play أو App Store.

2. افتح التطبيق واضغط على "إنشاء حساب" (Sign Up).

أدخل البيانات التالية:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• كلمة المرور

3. يمكنك أيضًا التسجيل باستخدام:

• حساب Gmail
• حساب Facebook

4.بعد إتمام التسجيل، يمكنك تسجيل الدخول والبدء في استخدام التطبيق.

ثانيًا: من خلال الموقع الإلكتروني

1. افتح الموقع الرسمي لـ GenZ Edu من المتصفح.

2. اضغط على "تسجيل" أو "إنشاء حساب" من أعلى الصفحة.

3. أدخل البيانات التالية:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• كلمة المرور
• يمكنك أيضًا التسجيل باستخدام Gmail أو Facebook.

4. بعد التسجيل، يمكنك استخدام نفس الحساب للدخول من التطبيق أو الموقع.